Livraison

Livraison – KIDOO

Tous nos modes de livraison expliqués ici.

France : Livraison standard gratuite sur toutes les commandes, délai indicatif 2 à 4 jours ouvrés.

Union Européenne : 22,00 € — délai 2 à 8 jours ouvrés.

International (hors UE) : 29,00 € — délai 2 à 8 jours ouvrés selon destination.

Zone Mode de livraison Frais TTC Gratuité Délais (jours ouvrés)
France Point Relais (Mondial Relay) 0,00 € Sans minimum d’achat 2 – 4
France Domicile suivi (Colissimo) 0,00 € Sans minimum d’achat 2 – 4
Union Européenne Standard International (suivi) 22,00 € 2 – 8
International (hors UE) Standard International (suivi) 29,00 € 2 – 8

Transporteurs utilisés (France) :

Colissimo Mondial Relay Chronopost (selon cas)

Informations utiles

  • Préparation des commandes : 24–48 h ouvrées.
  • Suivi : un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.
  • Délais indicatifs : comptés hors week-ends et jours fériés.
  • Zones d’expédition : France, Union Européenne (pays éligibles) et sélection de pays à l’international.

Échanges & Retours — KIDOO

Vous avez toujours le droit de changer d’avis.

1) Droit de rétractation légal (UE)

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision. Après notification, vous avez 14 jours supplémentaires pour renvoyer les articles.

2) Conditions d’acceptation d’un retour

  • Articles non portés, non lavés, sans odeur, et sans traces d’utilisation.
  • Étiquettes d’origine intactes et article renvoyé dans son emballage d’origine.
  • Preuve d’achat (n° de commande ou reçu).

3) Comment demander un retour

Contactez-nous à contact@kidoo-store.com avant tout renvoi. Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition et des instructions.

Important : Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.